Come verificare e interpretare i feedback di eBay

tramite: O2O
Difficoltà: facile
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Introduzione

Ebay ci aiuta ad acquistare dandoci delle importanti indicazioni. Infatti ogni volta che un utente su Ebay vende o compra un prodotto il sito stesso impone di lasciare un feedback, sia all'acquirente che al venditore. Questo feedback verrà dato in base ai costi di spedizione, ai tempi di spedizione, alla descrizione del prodotto e alla qualità del prodotto. Dopo aver valutato i parametri precedenti possiamo lasciare anche una breve descrizione. Vediamo insieme continuando nella lettura di questo interessante tutorial come verificare e interpretare i feedback di eBay.

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Aprire la pagina riguardante l'articolo che s'intende comprare

Per prima cosa apriamo la pagina riguardante l'articolo che vogliamo comprare. Noteremo che sulla destra vi è una piccola bacheca riguardante le informazioni di affidabilità del venditore e che tipo do venditore è (professionale, privato, etc..). Qui troviamo il punteggio di feedback (scritto tra parentesi di fianco al nome del venditore), la percentuale di feedback positivo del venditore e una stellina colorata. Questa stellina serve per capire più velocemente in che categoria di punteggi di feedback sta il venditore. Ad esempio la stella gialla indica che l' utente ha ricevuto dalle 10 alle 49 valutazioni, la stella blu dalle 50 alle 99 e così via.

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Lasciare un feedback ogni volta che di acquista da un venditore

Ogni volta che qualcuno acquista da un venditore deve lasciare un voto (feedback) riguardante: Accuratezza della descrizione, comunicazione, tempo di spedizione e costi di spedizione e imballaggio. La percentuale di feedback positivo viene calcolata in base al numero totale di feedback positivi e negativi ricevuti per transazioni scadute negli ultimi 12 mesi, quindi più il numero è vicino a 100 e più ci possiamo fidare del venditore. In questo modo gli acquirenti segnaleranno alla community di Ebay la qualità dei servizi offerti dal venditore in un modo completamente oggettivo.

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Fare un click sul numero di feedback per vedere quanti ne ha ricevuti il venditore

Se vogliamo vedere effettivamente che punteggi di feedback ha ricevuto il venditore e i commenti degli acquirenti basterà fare un click sul numero di feedback e, si aprirà una pagina in cui visualizzeremo i punteggi di feedback recenti, una valutazione dettagliata del venditore (comprendente la conformità dell' oggetto alla descrizione, la comunicazione con l' acquirente, i tempi di spedizione e i costi di spedizione ed imballaggio) rappresentata in stelline e i commenti lasciati dagli acquirenti. I feedback e i commenti lasciati dagli acquirenti ci faranno avere un quadro completo del venditore con cui abbiamo a che fare. Prima di scartare un venditore controlliamo anche i feedback negativi per vedere se, in caso di problemi, il venditore si farà vivo persona, a volte tendono a rispondere ai feedback negativi per risolvere.

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