10 errori da non commettere con una Facebook fanpage

tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Molti aprono una Facebook fanpage senza capire bene di cosa si tratta. È una pagina speciale che si apre per informare i propri fans ovvero gli ammiratori o i clienti, di quello che stiamo facendo, le novità, i nuovi dischi e le date delle tournée (nel caso di cantanti), gli ultimi prodotti in vendita ecc. Non tutti hanno bisogno di una fanpage ma se è veramente necessaria ecco i 10 errori da non commettere con una Facebook fanpage.

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Pensare soltanto alle vendite

Il primo e grave errore è considerare la pagina Facebook fanpage soltanto per vendere. A parte che Facebook non è il massimo per fare commercio, c'è anche il fatto che, trattandosi di un social, dovete pubblicizzare le cose in modo particolare non come il volantino delle pizze con ingredienti e prezzi.

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Scrivere in maiuscolo

Scrivere in lettere maiuscole nel linguaggio dei social significa urlare! Se scrivete così, i fan capiranno che ce l'avete con loro e che volete affermare a tutti i costi la vostra idea. Vitate accuratamente il maiuscolo che potete utilizzare soltanto per alcune espressioni come WOW e simili.

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Cancellare i post contenenti critiche

Una fanpage non è fatta soltanto di complimenti ma spesso ci sono anche critiche e frasi piuttosto pesanti. Se ricevete insulti potete segnalarlo alla polizia postale ma se qualcuno vi sta facendo notare che il vostro ultimo prodotto è orrendo non potete rispondere cancellando il post: è segno di immaturità. Le critiche sono costruttive, ricordatelo.

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Ignorare le domande

La fanpage significa essere sempre pronti a rispondere alle domande degli iscritti. Ignorare i post, rifiutarsi di rispondere alle domande che vi pongono e fare finta di non aver letto i post attirerà le antipatie dei fans. Rispondete sempre anche alle domande indiscrete con garbo e un pizzico di humour.

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Scrivere in continuazione

Scrivere fiumi di parole e di post non va bene. Date il tempo ai vostri followers di leggere ciò che pubblicate e non obbligateli a ritmi assurdi. Scrivete cose utili, intelligenti e con costanza ma non con ossessione altrimenti non vi leggerà nessuno.

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Far gestire la pagina ad altri

L'errore probabilmente peggiore di tutti è lasciare la gestione della tua fanpage di Facebook a un'altra persona. Che si tratti di un parente o di un amico poco importa: è comunque un tradimento. Se i vostri fans si accorgono che non ci siete voi dietro la vostra pagina, non solo si cancelleranno ma vi copriranno di insulti.

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Scrivere cose che non vi riguardano

Quando scrivete, fate attenzione a quello che scrivete. Se mettete post stupidi o fuori luogo, di sicuro non farete una bella figura e le persone si stancheranno. Mettete soltanto notizie che vi riguardano personalmente. Se il vostro amico ha il raffreddore non interessa a nessuno!

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Evitare di chiedere

Se volete che i fans facciano qualcosa, chiedete! La cosa importante è azzeccare il modo di chiedere. Fatelo con delicatezza, garbo e astuzia e vedrete che faranno quello che avete chiesto. Usate l'arte della retorica e un linguaggio accattivante e i risultati arriveranno.

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Non avere le idee chiare

Aprire una Facebook fanpage e non avere in mente le idee chiare su cosa scrivere e qual è la propria meta, equivale a chiuderla presto. Dovete seguire un percorso valido e interessante che attiri le simpatie del lettore: è il passaporto verso il successo.

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Non creare un profilo personale sulla fanpage

La fanpage non è un profilo personale e quindi niente di intimo. Se volete dare una buona impressione e dimostrare la vostra professionalità, niente selfie e foto sotto la doccia. Date informazioni esatte e accattivanti e mettete soltanto foto relative a ciò che vendete o offrite.

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