Come chiedere suggerimenti su Twitter

Tramite: O2O
Difficoltà: media
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Introduzione

Twitter è uno dei più famosi social network di sempre. Creato nel 2006, ha cominciato come diretto concorrente di Facebook, ma con il tempo entrambi si sono specializzati in due diversi modi di social networking. Facebook ha deciso di basarsi su relazioni di amicizia tra gli account e di "Mi piace" tra account e pagine. Twitter, invece, si basa su un sistema di follow: ogni account può seguire altri account ed essere seguito a sua volta. Proprio questo modello rende di Twitter un ottimo strumento di informazione, sia passiva che attiva. Sempre più aziende, infatti, utilizzano il loro account Twitter per rispondere alle domande dei loro utenti. Alcuni esempi sono Tim e altri operatori di telefonia, che hanno fatto di Twitter una delle principali piattaforme di suggerimento elettronico. Se ti trovi in questa pagina, proabilmente hai intenzione di chiedere aiuto su un tuo problema a un'azienda. Non temere quindi, perché in questa guida ti insegnerò come chiedere suggerimenti su Twitter.

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Occorrente

  • Una connessione a internet
  • Un account Twitter
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Iscriviti a Twitter

Se ancora non sei iscritto a Twitter, cosa aspetti? Corri ad iscriverti! Per farlo recati al sito https://mobile.twitter.com/signup, premi su "Iscriviti", inserisci il nome con cui vuoi essere conosciuto su Twitter, la tua mail o il tuo numero di telefono e una password. Dopodiché recati alla casella della mail che hai inserito e premi sul link che Twitter ti ha appena mandato. A questo punto il tuo account è confermato, e sei presente a tutti gli effetti sul social network.

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Cerca l'azienda a cui vuoi chiedere suggerimenti

Per fare una domanda a un'azienda, dovrai prima trovare il suo profilo. Recati quindi nella barra in alto a destra e cerca il nome che ti interessa. Molto spesso esistono diversi profili con nomi molto simili a quello che hai cercato; di solito quello ufficiale ha anche la parola "Official" nel nome, e affianco al nome ha una piccola spunta blu. Questo vuol dire che il profilo è certificato, quindi è sicuramente quello che hai cercato.

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Scrivi un tweet all'azienda

Non preoccuparti, hai quasi finito! Per chiedere un suggerimento a un'azienda, dalla pagina del suo profilo premi su "Invia Tweet". Puoi ora porre la tua domanda, e qualcuno ti risponderà al più presto. Due accorgimenti: su twitter i messaggi (tweet) non possono superare i 140 caratteri; dovrai quindi essere il più breve e conciso possibile. In ogni caso, appena un operatore vedrà la tua domanda, provvederà a contattarti via messaggio privato se la risposta non è banale e non può stare in 140 caratteri. Stai anche attento a quello che scrivi: su Twitter ogni tweet è pubblico. Non scrivere perciò dati sensibili come il numero di telefono, la password del tuo account o il tuo codice fiscale.

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Consigli

Non dimenticare mai:
  • Non dare a nessuno la tua password
  • Non condividere mai pubblicamente i tuoi dati personali
Alcuni link che potrebbero esserti utili:

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