Per apportare modifiche al biglietto acquistato, devi visualizzare il dettaglio del viaggio. Accedi alla tua Area Riservata o, nel caso di acquisto senza registrazione, richiamandolo nella pagina “Cerca e modifica biglietto”. Sulla base delle caratteristiche del viaggio acquistato, saranno visibili ed attivabili tramite gli appositi pulsanti, le funzioni di richiesta Indennizzo, Cambio Prenotazione (data/ora di partenza), Rimborso/Altri cambi. Nel caso di ritardo del treno o altro. Visualizza il dettaglio del viaggio dalla tua area riservata e clicca su “richiedi indennizzo”. Seleziona il viaggio per cui richiedere il rimborso dalla tua Area Riservata o "Cerca e modifica il biglietto". Il rimborso viene fatto su biglietti di importo superiori a 10 euro. Il rimborso è possibile solo prima della partenza del treno prenotato.
