Come esercitare diritto di recesso su eBay

Tramite: O2O
Difficoltà: difficile
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Introduzione

Per chi non la conoscesse EBay è una piattaforma web che, offre ai propri utenti la possibilità di vendere e comprare oggetti sia nuovi che usati, in qualsiasi momento, da qualunque postazione Internet e, con diverse modalità, incluse le vendite a prezzo fisso e a prezzo dinamico. La vendita consiste di solito nell'offerta di un bene o un servizio, da parte di venditori professionali e non, a cui vengono applicate tariffe interamente a loro carico, sia per pubblicare l'inserzione, sia come commissione sul valore finale dell'oggetto venduto. Successivamente gli acquirenti fanno offerte per aggiudicarsi la merce. Ricordiamo che l'iscrizione gratuita al sito è obbligatoria. Inoltre è doveroso sottolineare che le vendite on line generalmente prevedono una disciplina del recesso, adeguata, in grado di dettagliare minuziosamente ogni passo da seguire per esercitare il diritto in questione. Tale diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche. Il consumatore che vuole recedere dal contratto concluso con il venditore, deve esercitare tale suo diritto nel termine di 10 giorni lavorativi: 1) dalla data in cui è stata sottoscritta la nota relativa all'ordine; 2) dalla data in cui si è ricevuta la merce. Come esercitare diritto di recesso su EBay ce lo spiegheranno in maniera dettagliata i passi a seguire.

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La disciplina in questione prevede che, il consumatore che intende esercitare tale diritto, debba inviare al venditore, entro i termini descritti precedentemente, una comunicazione scritta di recesso, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. In alternativa la stessa comunicazione può avvenire tramite: telegramma, fax, telex, o posta elettronica, confermando l'invio di tale comunicazione mediante lettera A. R. Con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. Nella lettera è necessario inserire i dati: IBAN o PAYPAL o altri sistemi di pagamento, utili al rimborso del prezzo di vendita.

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Il passo successivo consiste invece nella materiale spedizione della merce, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della stessa, al venditore, presso la sede legale dello stesso, contattando una delle tante società di vettori sul mercato, a spese esclusive del consumatore. Ricordiamo che il prodotto, secondo la legge, deve essere opportunamente imballato, e restituito nelle stesse condizioni così si trovava al momento della vendita.

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È importante aver cura di conservare le confezioni originali, cartellini eventualmente attaccati alla stessa, di preservare i prodotti da danneggiamenti o alterazioni. L'inosservanza di tali condizioni potrebbero portare a un non diritto di recesso. Una volta ricevuta la merce, il venditore, effettuerà un'attenta e scrupolosa analisi degli oggetti e, di tutte le caratteristiche originarie. In caso di esito positivo, invierà il pagamento al consumatore.

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Consigli

Non dimenticare mai:
  • Non dimenticarsi di controllare scrupolosamente tutto il materiale prima della spedizione.
  • Non dimenticarsi di conservare le ricevute di partenza e di ritorno delle raccomandata inizialmente inviate
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