Come fare un reset dell'alice gate e dell'aladino voip

Tramite: O2O
Difficoltà: facile
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Introduzione

Da un po' di tempo Telecom ha messo a disposizione una serie di apparecchi telefonici chiamati Aladino. Questi consentono di effettuare chiamate VoIP (Voice Over IP) tramite una connessione Internet che viene eseguita attraverso Alice Gate, il modem fornito da Telecom. Può capitare che, per un motivo o per un altro, il router Alice Gate si blocchi o perda la connessione Internet ed impedisca al telefono di funzionare correttamente. Alcune volte può capitare anche il contrario, ma è veramente molto raro. Prima di chiamare il supporto tecnico è buona norma tentare di resettare gli apparecchi in modo da risolvere, se possibile, autonomamente il problema.

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Occorrente

  • Alice Gate
  • Cordless Aladino
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La prima fase prevede di scollegare il cavo di alimentazione ed Ethernet dalla base del Cordless Aladino. In questo modo il telefono viene isolato dalla rete Internet e si evitano eventuali problemi durante la fase di Reset.

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Ora è necessario resettare il modem Alice Gate. Considerare, che nell'arco del tempo, Telecom ha distribuito vari modelli di router, nella presente guida verrà trattato quello più recente e più diffuso: Alice Gate VoIP 2 Plus Wi-Fi. Sul pannello posteriore è presente un pulsante "Reset", premerlo per 3 secondi. Questa procedura esegue la cancellazione di tutte le personalizzazioni effettuate in sede di configurazione del modem e vengono ripristinati i settaggi di fabbrica. Avviare il modem e attendere che sia collegato ad Internet verificando che il LED "ADSL" sia attivo. Se il router è stato configurato con particolari impostazioni scelte dall'utente, a causa del reset sarà necessario reimpostarle.

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Ricollegare la base del cordless alla rete elettrica e al cavo Ethernet. A questo punto premere il pulsante di ricerca Cordless, collocato sulla base. Aladino dovrebbe connettersi alla rete e tutto dovrebbe funzionare regolarmente.

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Se il problema persiste è possibile tentare di resettare solamente Aladino senza intaccare il modem. Sulla parte posteriore della base, dove sono presenti i connettori per l'alimentazione e il cavo Ethernet, è installato un piccolo pulsante di "Reset" (In alcuni modelli il pulsante è sotto la base). Premendo il pulsante vengono ripristinate le condizioni di fabbrica, il telefono si avvia nuovamente e si configura. Una volta che il led diventa di colore Blu è possibile iniziare ad utilizzare il cordless. La procedura di reset di Aladino è eseguibile anche accedendo al menù del telefono e, alla voce impostazioni, selezionare quella relativa al ripristino.

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