Come ripristinare le email eliminate su Outlook

La cancellazione accidentale di una email è un problema comune agli utenti di Outlook. Può capitare infatti, durante la navigazione, di sbagliare e cliccare inavvertitamente sull'icona di eliminazione dell'email, anziché quella di risposta. Il messaggio sembra scomparire nel nulla, ma in realtà non viene definitivamente eliminato. L'intero sistema di posta elettronica in realtà viene salvato sul computer, nel Cestino oppure nei file temporanei di Internet, ed inoltre, al fine di assistere gli utenti con questo problema, Microsoft Outlook ha implementato un sistema in due fasi per recuperare definitivamente un messaggio. Vediamo insieme su questa guida su come ripristinare le email eliminate su Outlook.

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È innanzitutto possibile recupeare un messaggio che è stato eliminato ma che è ancora presente nel cestino o nella posta indesiderata. In questo caso, procedete nel modo seguente: scorrete l'elenco degli elementi eliminati che verrà visualizzato e quando trovate la vostra mail, evidenziatela per poi selezionare l'opzione che ripristinerà gli elementi evidenziati. L'email verrà trasferita nella cartella della posta eliminata. Cliccate sull'icona del cestino e cercate il vostro messaggio. Cliccateci sopra e selezionate l'opzione per spostarlo nella cartella "Posta in arrivo". Non vi resta che cliccare su OK: l'e-mail è stata recuperata. Ricordate che una volta che il messaggio viene eliminato dalla cartella di file recuperati, non potrà più essere ripristinato.

In altri casi tuttavia, l'email che si desidera recuperare non è più presente nel cestino nè nella casella di posta indesiderata. Ma non occorre disperare. Per il recupero di elementi eliminati, sarà necessario selezionare Strumenti dal menu e cliccare su "Recupera elementi eliminati". A seconda delle impostazioni della vostra casella di posta elettronica, Outlook potrebbe svuotare la cartella della posta cancellata, ogni volta che uscite dal programma. Se non trovate il messaggio da recuperare nell'elenco presente a quell'indirizzo, sarete in grado di recuperarla utilizzando l'azione di ripristino Elementi Cancellati, che vi mostrerà solamente le e-mail che sono state scartate dalla cartella della posta eliminata.

A questo punto esaminaimo cosa occorre fare quando si è all'interno della casella di Posta Eliminata. Aprite le vostre cartelle di posta elettronica: per far ciò, selezionate l'opzione "Elenco cartelle" sotto l'opzione "Vai", nel menù in alto. Selezionate la cartella "Posta eliminata": questa cartella contiene gli elementi che sono stati cancellati dal vostro account e-mail. Scorrete nell'elenco dei contenuti eliminati, fino a trovare il messaggio di posta elettronica che desiderate recuperare. Fate click col tasto destro sulla e-mail e selezionate l'opzione per spostarla in un'altra cartella. A questo punto vi basterà selezionare "Posta in arrivo" e cliccare su OK.

Una volta ripristinate le email che erano state cancellate, può essere interessante comprendere dove, queste email, vengono collocate in Outlook. A tal proposito va detto che gli elementi selezionati per il recupero, vengono collocati nelle rispettive cartelle originali. Questo, almeno quando è possibile farlo. Infatti, se una cartella originale non è più esistente, gli elementi vengono ripristinati nella cartella Posta in Arrivo, oppure nel Calendario, oppure ancora nella cartella Contatti o in quella Attività.

• Per il software di Outlook Business, contattate il reparto IT per controllare che ci sia effettivamente un server di recupero delle e-mail

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