Come sostituire il telecomando del MySkyHD

Come configurare o sostituire il tuo telecomando MySkyHD
Se riscontri dei malfunzionamenti nel tuo telecomando MySkyHD, prima di procedere con la sostituzione dello stesso, ti consigliamo di verificare lo stato delle batterie. Se queste dovessero risultare cariche ma continuano a non inviare i comandi, allora segui i passi indicati qui di seguito, divisi per tipologia di problema.

La prima cosa da fare è programmare il tuo telecomando MySkyHD in modo da poter controllare con un unico dispositivo il tuo decoder My Sky HD, televisore e impianto Home Theatre. Ecco come fare: CONFIGURA IL TELECOMANDO CON IL TELEVISORE
- Accendi il tuo televisore. Premere contemporaneamente i tasti "2" e "8" del tuo telecomando MySkyHD.- Appena il led rosso, posizionato sopra il tasto Sky, lampeggerà due volte, digitare il codice che identifica la marca del tuo televisore. (Vedi tutte le marche)- Se la programmazione è andata a buon fine il led lampeggia due volte. Puoi verificare lo stato della programmazione del telecomando premendo per circa 1,5 sec il tasto On/Off . -Se la TV si spegne hai associato il codice corretto, in caso contrario ripeti la procedura.
CONFIGURA IL TELECOMANDO CON L'HOME THEATRE- Accendi la tua TV e premi sul tuo telecomando del decoder il tasto TV.- Premere contemporaneamente i tasti "2" e "8" sul telecomando.- Appena il led rosso, posizionato sopra il tasto Sky, lampeggerà due volte e premi il tasto “? ” e digita il codice relativo al tuo Home Theatre. (Vedi i codici Home Theatre)- Se la programmazione è andata a buon fine il led lampeggia due volte. Mantieni premuto a lungo (1,5 secondi) il tasto On/Off per verificare lo spegnimento dell’Home Theatre. In caso contrario ripeti la procedura utilizzando un codice differente.

Prima di procedere con la segnalazione al servizio clienti di Sky e quindi richiedere la sostituzione del vostro telecomando, provate a verificare se, premendo un qualsiasi tasto, il led presente sul telecomando s'illumuna. In alcuni casi potrebbe essere il decoder a non funzionare correttamente.

Provate quindi a fare un reset elettrico del vostro decoder:- Staccate la presa della corrente del vostro decoder MySkyHD ed attendete qualche secondo prima di ricollegarla- Attendete qualche minuto, quindi riaccendete il decoder- Verificate se il decoder riconosce gli input inviati dal telecomando.

Se anche dopo tutte le verifiche elencate in precedenza il telecomando dovesse ancora continuare a non funzionare, potrete procedere con la richiesta di sostituzione contattando il servizio clienti Sky tramite e-mail, via chat o direttamente presso lo Sky Service più vicino a te. Potrai anche richiedere che il telecomando MySkyHD ti venga inviato direttamente a casa, pagando un contributo aggiuntivo di 19 €.