Se il problema persiste, è possibile che dobbiate aggiornare il firmware del vostro masterizzatore all'ultima versione disponibile. Il firmware è un software contenente le istruzioni per il corretto funzionamento della periferica. I produttori di hardware e periferiche offrono spesso delle utility per il controllo online degli aggiornamenti, come i tools per la diagnostica preinstallati su hard disk. Se conoscete il produttore del masterizzatore collegatevi al suo sito ufficiale del marchio e alla pagina di supporto e download, scaricate la nuova versione del firmware, installatela e riavviate il sistema, in modo da non avere problemi dovuti ad un software poco aggiornato o obsoleto. L'operazione, se il PC è collegato ad internet dovrebbe essere automatica, ma in alcuni casi le vostre impostazioni non la permetteranno senza che sia stata precedentemente accettata da voi in maniera esplicita. Mal di poco, basta andare sulla schermata degli aggiornamenti e consentire quelli da parte del produttore del DVD o provvedere a mano.