Cosa fare quando l'antivirus blocca un software

Tramite: O2O 30/07/2019
Difficoltà: media
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Introduzione

Installare sul proprio computer un potente antivirus rappresenta la scelta migliore per mettere il dispositivo al sicuro da minacce informatiche e poterlo utilizzare così in tutta tranquillità. Questi programmi, di solito, sono infatti in grado di impedire ogni tipo di "contagio". Ma a volte può succedere che, proprio in virtù dell'elevato grado di protezione di un antivirus, questo possa impedire ad un programma di funzionare in modo corretto. In questa guida vogliamo dunque illustrarvi cosa fare quando un antivirus blocca con frequenza un determinato software. Ecco quali accorgimenti è possibile utilizzare per eliminare definitivamente il fastidioso inconveniente.

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Occorrente
  • Sistema operativo Windows
  • Aggiornamenti dell'antivirus
  • Connessione internet attiva
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Aprire le impostazioni dell'antivirus

Non vi è dubbio che un buon antivirus debba comunque sempre verificare l'attendibilità di ogni software o file o programma che si intende utilizzare. Ma cosa fare, quando l'antivirus che si è installato sul proprio computer blocca "sistematicamente" uno o più software? La prima azione da compiere è quella di aprire la finestra dell'antivirus. Successivamente si dovrà scegliere l'icona delle Impostazioni e cliccare su Avanzate.

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Escludere il file che viene bloccato

A questo punto vi si aprirà una nuova schermata. Dovrete selezionare la voce "Minacce ed Esclusioni". Dopo esservi portati su Esclusioni, premete su Aggiungi. Vi si aprirà ancora una volta una nuova schermata nella quale dovrete scegliere il file che viene bloccato dal sistema quando si tenta di utilizzarlo o di aprirlo. Dovrete quindi escluderlo, in pratica, dalla lista di quelli potenzialmente minacciosi per il vostro computer, in modo che l'antivirus non lo riconosca più come tale.

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Aggiungere il software nelle applicazioni attendibili

Dunque, una volta deselezionato dall'elenco il software che viene bloccato dall'intervento dell'antivirus, vi basterà ripetere un ultimo, decisivo passaggio: portatevi su Applicazioni Attendibili. In questa sezione dovrete aggiungere il file che viene bloccato sistematicamente dall'antivirus. Premete su Salva, completando così con successo la vostra modifica.

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Modificare le restrizioni

Ma esiste anche un secondo metodo per impedire ad un antivirus di bloccare un software. Occorrerà in questo caso andare alla voce Protezione e selezionare Controllo Applicazioni. Poi, ancora, portatevi su Gestisci Applicazioni. Poi, portatevi su "Impostazioni Personalizzate" e selezionate prima "Restrizioni" e poi "Attendibili". In questa sezione dovrete quindi aggiungere il software o il file da escludere, in modo che non venga più bloccato dal vostro antivirus. Come si è visto, tutto molto semplice. Riavviate il computer e, fin dal primo utilizzo, vi accorgerete che l'antivirus sarà diventato molto meno "selettivo", permettendovi così di operare in tutta tranquillità e senza interruzioni.

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Consigli
Non dimenticare mai:
  • Per consetire ad un programma, ad un software o ad un file di non essere bloccato dall'antivirus, disabilitate alcuni livelli di protezione
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