Cosa fare se il server DNS non risponde

Tramite: O2O 10/03/2019
Difficoltà: media
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Introduzione

Può capitare a tutti di navigare in internet e visualizzare, al posto di un sito web, un pop-up che reca la scritta "Il server DNS non risponde". Questo avviso è un messaggio di errore che può avere differenti cause, alcune risolvibili in pochi secondi, mentre altre richiedono un po? più di pazienza. In questa guida, impareremo il significato di questo messaggio di errore, che cosa sono i DNS, cosa c?entrano con la nostra connessione e, soprattutto, cosa fare se il server DNS non risponde. Buona lettura!

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Conoscere il server DNS

Il server DNS, chiamato anche name server, è un server speciale inteso come software che consente di memorizzare il nome di dominio ed realizza una ?traduzione? tra l?indirizzo IP, formato da una serie di numeri, e il dominio che possiamo utilizzare con semplicità per cercare un sito web (come miosito.it). I server DNS sono, in genere, sistemati su host dedicati e per questo anche i computer sui quali sono installati i programmi, vengono chiamati server DNS. Nell?ambito del DNS, si distingue tra server DNS autoritativi e non autoritativi. Nel caso di problemi di rete, agli utenti compare il messaggio di errore ?Il server DNS non risponde?: questo vuol dire che la connessione a Internet è, in questo caso, interrotta e non è possibile aprire la pagina. Questo tipo di malfunzionamenti può essere generato da problemi di connessione oppure di cache, perciò vediamo come risolverli andando per esclusione.

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Cambiare il browser

Per escludere che il problema di connessione sia prodotto dal vostro browser, dovete provare ad aprire la pagina che desiderate consultare con delle applicazioni alternative. I browser più utilizzati sono Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Apple Safari. Se modificando il browser risolvete il problema, verificate la configurazione dell?applicazione che usate in genere per navigare e assicuratevi di fare uso della versione più recente. In alcune circostanze può essere utile disinstallare il programma e riaprirlo nuovamente.

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Disattivare il firewall

Se cambiando browser, non ottenete alcun successo, il motivo dell'errore potrebbe essere il firewall di Windows. Andate, quindi, sul pannello di controllo e disattivate temporaneamente il firewall. Se adesso è possibile aprire le pagine come desiderato, senza che compaia nessun errore DNS, avete ristretto il problema al firewall. Verificate nel prossimo passaggio la configurazione. Se l?errore dovesse perdurare anche dopo aver disattivato il firewall, il motivo potrebbe essere il server DNS.

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Riavviare il router

Quando ci sono degli impedimenti nell?instaurare una connessione internet, spesso si può risolvere riavviando semplicemente il router tramite il tasto per l?accensione e lo spegnimento. Qualora il vostro modem ne sia sprovvisto, dovete forzare il riavvio, scollegando il cavo di rete dalla presa. Attendete un minuto, in modo che tutte le componenti elettroniche risultino definitivamente scollegate, e riaccendete il router. Se anche dopo il riavvio, ricevete il fastidioso messaggio di errore e anche i primi due suggerimenti non hanno portato alla risoluzione, dovreste valutare di procurarvi un altro server DNS.

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Scegliere un altro server DNS

Se nessuna delle soluzioni proposte funziona, il problema è risolvibile cambiando il server DNS. In genere, l'indirizzo del server DNS usato viene rilevato automaticamente dal provider. Ma questo server, in alcune circostanze, può diventare lento o può sovraccaricarsi. Saranno necessari pochi click per poter cambiare il server DNS predefinito dal vostro provider e sostituirlo con quello che preferite: valide alternative sono i server DNS pubblici, che si trovano in specifiche liste di server DNS, e tra questi ve ne è anche uno gestito da Google, gratuito e molto affidabile.

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