Come prima cosa, se non è stato già fatto, occorre installare o aggiornare Windows Live Messenger 2009. Infatti le versioni precedenti del programma non supportano questo tipo di modifica e quindi non si potranno usare contemporaneamente i due account di MSN Messenger. Se non lo si aggiorna si dovrà per forza installare un programma di terze parti per aprire più di un Windows Live Messenger (da ora in poi WLM) alla volta. Ad esempio l'account del lavoro lo dobbiamo aprire con MSN, mentre l'account che i contatti di amici e parenti con un altro programma.