Anzitutto, per sostituire la pila al litio, può essere necessario rimuovere la tessera o l'intera parte inferiore del telaio. Se la garanzia è ancora valida, l'intervento dovrebbe essere affidato all'assistenza tecnica del produttore. Se il problema si verifica anche mentre il computer è collegato al cavo dell'alimentazione, dovrete scoprire se la situazione dipende da un guasto hardware o da un software che interferisce con l'orologio stesso. Per farlo, richiamate il setup del BIOS, assicurandovi che l'ora sia esatta, quindi spegnete il computer. Il giorno dopo, riaccendetelo e controllate immediatamente il setup del BIOS, senza avviare però Windows. Se l'ora è sbagliata, si tratta di un difetto hardware.